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キャンセル規定
※以下、面談相談・電話相談・通常相談・相談パック全てに適応

【初回無料50分相談キャンセル】
相談日から起算し3日前(土日祝日を除く3営業日前)以降のキャンセルについては消化となります。※次回以降、初回無料50分相談はご利用いただけません。

【通常キャンセル】
相談日の3日前(土日祝日を除く3営業日前)までのキャンセル:キャンセル料はかかりません。
3日以降前日(土日祝日を除く3営業日前~前日)のキャンセル相談料の50%返金
当日のキャンセル:ご返金できません。
※第二事務所の場合は8日前(土日祝日を除く8営業日前)までのキャンセルならキャンセル料はかかりません。8日以降のキャンセルは50%返金、当日はご返金できません。
※各相談パック、当日現金払いの方で当日にキャンセルされた場合は次回予約をキャンセル日から起算して7日以内に再予約される場合は次回に現金払い、それ以降または未定の場合はキャンセル日から起算して7日以内にお振込みにてお支払下さい。

【中途解除】
※各相談パックの残時間がある状態での中途解除の場合はお申し込み日から起算し1年未満であれば残時間に応じたご返金を致します。(残時間が10分、20分など端数がある場合は10分あたり1,000円(税込)として計算いたします。)
※ご返金方法は残時間を計算の上、お振込によるご返金となります。
※ご返金先の金融機関名・支店名・口座番号・名義をメールにて教えて下さい。尚、お振込手数料は一律520円となります。
※お申し込み日より起算し1年以上経過している場合は契約期間終了となり残時間は全消化となりますのでご返金はできません。

【面会交流援助(実務)・出張相談】
援助5日前(土日祝日を除く5営業日前)までのキャンセルの場合、交通費は払い戻し可能であれば全額返金、相談・支援料は50%返金、5日以降前日の場合は相談・支援料は20%返金となります。当日のキャンセルは御返金できません。

【その他】
※第二事務所でのご予約で事前お振込みが必要な相談に関しましては最終振り込み日(土日祝日を除く8日前)にお振込み頂けない場合は自動消化となります。
※初回無料相談はキャンセル料はかかりませんが消化となります。(延長分に関しましては通常相談と同様となります。)
※返金時のお振込手数料(520円一律)はお客様ご負担となります。

【ペナルティーと注意事項】
※ご予約の日程確定後、担当相談士・相談場所・相談料等、その他の最終確認メールが届きます。キャンセルの場合は必ずキャンセルの旨をご返信ください。ご返信がない場合、自動キャンセル扱いとなります。※返信なし・音信不通は自動キャンセル扱いとなりペナルティー扱い(今後、相談はお受けできません)となります。通常キャンセル(自動消化:規定キャンセル料お支払い)扱いをご希望の場合はペナルティーとはなりません。