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注意事項
【電話相談に関する注意事項】
  1. 完全予約制となりますのでご予約時間になりましたら遅れることなくお電話をお願い致します。遅れた場合でもご予約時間からの起算となります。また、ご予約の相談時間を過ぎた場合、もしくはご予約時間から15分を過ぎてもお電話を頂けない場合は消化となります。(相談パックでの電話相談の場合は20分消化で処理と致します。)

  2. 通話中にお電話が切れてしまった場合はお客様よりお掛け直しくださいます様、お願い申し上げます。

  3. 必ず通話に適した環境でお電話をお願い致します。(建設現場やパチンコ店などの遊技場、大きな音がする場所からの通話、自動車等で走行中など途切れる可能性がある場所からの通話 ※お子様などの鳴き声等は通話が出来る程度であれば問題はございません。)

  4. キャンセル等の場合は相談日より起算し3日前までにお申し出ください。キャンセル料についてはよくあるご質問をご覧ください。

  5. 当センターの相談は完全予約制です、予約をしないで、担当(先生)の直通回線へ電話は絶対にしないでください。全ての相談は完全予約制です、ルールを守れない方の相談・支援は出来かねますので必ず守ってください。
【面談相談に関する注意事項】
  1. 発火・爆発の可能性のある危険物は持ち込まないで下さい。

  2. お手に持てる程度の荷物まで可能ですがお手に持てない量や大きさの荷物等を複数持ち込むことはご遠慮下さい。

  3. サングラス・ヘルメット・帽子・マスク等で顔を覆う等、顔を隠す行為はお控えください。(風邪・花粉等の場合は除く)※相談所という性質上、お顔の確認が出来ないと再来された際にご本人か特定が出来ません、危険性のある行為を阻止する観点でもご協力いただいております。

  4. 待合室含む相談室内での撮影・録音等はお控えください。

  5. 相談時のテーブル上に携帯電話、タブレットやパソコンは基本的に置かないで下さい、メモを取る場合は紙でお願い致します。※書面作成アドバイスをお申込みの方で書面作成は除く

  6. 相談中に暴言を吐いたり、奇声をあげたり、テーブルを叩くなどの行為(その他、社会通念上の常識を逸脱する言動(脚組・腕組み・ふんぞり返り・テーブルに肘つき・もたれかかり・横柄や乱暴な言動))は行わないで下さい。

  7. 携帯電話はマナーモードにてお願い致します、相談中の通話は基本的に行わないで下さい。緊急等の場合は一言お願い致します。

  8. 来所時間について
    基本的には定刻から10分前程度ですが、どんなに早くても許容15分となります、早すぎる来所(15分より前)はご遠慮下さい。完全予約制プライバシー保護で運営しておりますのでお客様同士の接見を回避するように努めております。(前の相談者の方は10分前に退室されますので接見を防ぐ場合は10分前以降にご来所下さい。)
    第二事務所相談室の場合は待機場所がないため、基本的に定刻(ご予約時間丁度)でお願い致します。
    ※公共交通期間を利用され小さなお子様がいらっ しゃる場合は夏場・冬場などは待機するのが困難ですので事前にお申し出ください、その場合は極力、早めに入室できるように配慮致します。

  9. 相談室内での飲食は禁止となります。(持ち込飲食は禁止)※当所提供及び備え付けのお茶等は除く


【その他の注意事項】
  1. キャンセル等の場合は相談日より起算し3日前(第二事務所相談室は8日前)までにお申し出ください。キャンセル料についてはよくあるご質問をご覧ください。

  2. 日程調整から相談実務、サービス全般において当センターの規定・ルール・流れに沿いながら日程調整・相談実務に従えない方、社会通念上の良識にかける方(忠告し改善が見られない方)はお受けすることが出来ません、相談途中でこのような状況の場合は相談を中止・中断する場合もあります。登録解除となり残時間に応じた額をご返金致します。※振込み手数料はお客様ご負担となります。
    ※最終判断は事務局または担当相談士がお受けするか否かを検討いたします。

  3. メールアドレスに設定されたお名前とご本人のお名前が異なる場合は必ず統一してから送信してください。(旧姓の場合は現在のお名前に合わせてください。)
    ※上記注意事項に違反した場合は相談を中止(違約処理 相談料ご返金なし(相談パックは強制解約)で全終了)する場合がございます。十分、ご注意ください。